En el conjunto de 2010, el nuevo crédito al consumo cayó un 0,2%, hasta los 23.425 millones de euros. ASNEF cree que la morosidad parece haber tocado techo y, tras registrar un 21,3% en diciembre de 2010, en marzo de este año se redujo hasta el 19,6%. La morosidad en créditos para comprar vehículos también bajo en el primer trimestre de 2011 hasta el 14,21% frente al 15,2% del cierre de 2010.
El histórico de estadísticas en este sector indica que los créditos nuevos al consumo casi se duplicaron entre 1998 y 2008, pero en tan sólo dos años, 2008 y 2009, se redujeron en una cuarta parte.
IEE y ASNEF creen que las financieras ya no realizan campañas publicitarias masivas y agresivas, para iniciar una búsqueda de clientes más personalizada. Asimismo, han mejorado mucho en la selección del riesgo y en la aplicación de tarifas diferenciadas en función del riesgo de cada potencial cliente.