Los clientes de banca privada sienten que las entidades les han fallado

En un artículo publicado en el boletín del banco A&G, Sergio Navarro, uno de los dos directores generales de la entidad, escribía que "los clientes de la banca privada sienten que las entidades les han fallado. Pero lo peor de todo es que la opinión pública piensa que no se han resuelto bien las situaciones de conflicto de intereses”. Así añadía que “presionados por cumplir objetivos comerciales, en los años de bonanza no pocos bancos recomendaron a sus clientes productos que habían sido elaborados por sus propios departamentos, saltándose una regla de oro del sector: No venderás a otro lo que no comprarías para ti”.

Navarro considera que la crisis ha puesto las cosas en su sitio y el cliente ha aprendido a desconfiar de la letra pequeña: “Muchas entidades se han visto obligadas a revisar modelos de negocio. Se comienza a valorar bastante más la independencia en el asesoramiento, es decir, que la entidad no tenga intereses financieros ni comerciales en el producto que recomienda".

martes, 15 de febrero de 2011

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