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Los españoles se decantan por ahorrar y reducir sus gastos

2 miércoles, 11 de julio de 2012

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El Observatorio Cetelem 2012 indica que el 41% de los españoles de clase media tiene intención de ahorrar más este año de lo que hizo en 2011 por la persistencia de la crisis y el estado de inseguridad que genera. El informe remarca que la crisis afecta fundamentalmente a la clase media, el mayor motor de la economía, según Carlos Gómez, director de Desarrollo de Negocio de Banco Cetelem.

Según el estudio, el 61% de los españoles redujo sus gastos en 2011, por encima del 52% de media en Europa. Además, los ciudadanos europeos con intención de ahorrar suben dos puntos (del 31% al 33%) y los españoles figuran entre los más ahorradores, solo por detrás de rusos (57%) y portugueses (55%), debido a que `el ánimo de los europeos está por los suelos´, ya que califican la situación económica con un 3,8 sobre 10. Los españoles son los segundos más pesimistas (3,1 frente al 3,7 de 2011), solo por encima de portugueses (2,6). La otra moneda: los alemanes pasan de un 5,8 a un 6,2.

El consumidor de productos financieros cambia más rápidamente que en la década anterior

2 miércoles, 6 de junio de 2012

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`Parece que los consumidores de productos y servicios financieros están cambiando y de manera mucho más rápida que en la década anterior; Internet permite acceder masivamente a muchos más productos e información y eso modifica el comportamiento y la manera de hacer negocio de las compañías´, según expresó Carlos Gómez, director de Redes Comerciales de Cetelem España, en el V Congreso Ecofin de las Finanzas, Crédito y Riesgo.

Cetelem ha desarrollado su proyecto Crédito Responsable, `uno de los leit motiv estratégicos más representativos de Cetelem, colocando al cliente en el centro de su gestión y actividad. En este sentido, el crédito responsable define la oferta comercial de la compañía, con productos sencillos y fácilmente accesibles para el cliente; procesos internos con aplicaciones tecnológicas renovadas que ofrecen un mejor servicio al cliente; y recursos humanos empleados en su totalidad para asesorar y guiar a quienes acompañan al cliente´.