La consultora Tatum considera que la denominada gestión del talento es una de las principales preocupaciones actuales de las áreas de Recursos Humanos de cualquier sector y en especial del sector financiero. La consultora cree que las redes financieras tienen actualmente estos problemas:
- Falta de optimización del punto de venta y del personal de las entidades.
- Escasa proactividad comercial, fruto de los resultados favorables obtenidos hasta 2008 empujados por un entorno de bonanza.
- Orientación excesiva a las “grandes operaciones”, descuidando la gestión eficaz de la base de clientes y su potencial.
- Falta de sistematización comercial orientada al mercado y a la consecución recurrente de los objetivos.
- Gran dependencia de sectores en crisis profunda.
- Crecimiento exponencial del número de oficinas: gran número de puntos de venta de reciente apertura pendientes de rentabilizar.
- Crecimiento sostenido de los niveles de morosidad.
- Poca atención a la gestión del riesgo.
- Unos directivos (Zona y Oficinas) sin experiencia en la gestión de crisis en el sector.